“Mak, tolong hantar duit!” – Apabila AI meniru suara anak kita

Kemajuan teknologi kecerdasan buatan (AI) telah mengubah cara manusia bekerja dan berkomunikasi. Namun di sebalik pelbagai manfaat yang ditawarkan, teknologi ini turut membuka ruang kepada jenayah siber yang semakin sukar dikesan. Antara ancaman yang paling membimbangkan ialah penipuan dalam talian menggunakan teknologi deepfake dan voice cloning.

Jika dahulu penipu bergantung kepada panggilan telefon atau mesej palsu, kini mereka mampu menghasilkan video dan rakaman suara yang hampir menyamai individu sebenar. Situasi ini menjadikan masyarakat lebih mudah terpedaya kerana apa yang dilihat dan didengar tidak lagi boleh dipercayai sepenuhnya.

Apabila suara dan wajah menjadi senjata penipu

Teknologi deepfake membolehkan wajah seseorang dimanipulasi dalam video sehingga kelihatan seolah-olah individu tersebut benar-benar bercakap atau melakukan sesuatu. Pada masa yang sama, teknologi voice cloning mampu meniru suara seseorang dengan hanya menggunakan beberapa saat rakaman audio.

Penipu lazimnya memperoleh bahan seperti gambar, video atau rakaman suara melalui media sosial. Dengan bantuan AI, mereka menghasilkan kandungan palsu yang cukup meyakinkan untuk memperdaya mangsa.

Terdapat kes di mana mangsa menerima panggilan daripada individu yang kedengaran seperti anak atau ahli keluarga sendiri yang kononnya berada dalam kecemasan dan memerlukan wang dengan segera. Dalam keadaan panik, ramai mangsa terus melakukan pemindahan wang tanpa membuat pengesahan terlebih dahulu.

Statistik yang semakin membimbangkan

Ancaman ini bukan lagi sekadar teori. Data menunjukkan bahawa jenayah siber dan penipuan dalam talian semakin serius di Malaysia. Menurut Kementerian Dalam Negeri, kerugian akibat penipuan dalam talian pada tahun 2025 mencecah RM2.77 bilion, meningkat daripada RM1.57 bilion pada tahun 2024 dan RM1.28 bilion pada tahun 2023. Secara keseluruhannya, rakyat Malaysia kehilangan RM5.62 bilion dalam tempoh tiga tahun sahaja.

Menteri Dalam Negeri, Saifuddin Nasution Ismail, menyifatkan trend peningkatan tersebut sebagai sangat membimbangkan, sekali gus menunjukkan bahawa ancaman jenayah siber semakin kompleks dan terancang. Lebih membimbangkan, Polis Diraja Malaysia merekodkan lebih 67,000 kes jenayah siber sepanjang sebelas bulan pertama tahun 2025 dengan kerugian melebihi RM2.7 bilion.

Penyebaran deepfake semakin sukar dikawal

Selain digunakan untuk menyamar sebagai ahli keluarga, teknologi deepfake juga digunakan untuk menghasilkan video palsu yang memaparkan tokoh terkenal, selebriti dan pemimpin negara bagi mempromosikan skim pelaburan tidak wujud.

Menurut laporan media, video palsu yang menggunakan imej pemimpin negara dan tokoh terkenal tempatan semakin banyak tersebar di media sosial. Malah, pihak berkuasa terpaksa mengambil tindakan menurunkan hampir 225,000 kandungan berkaitan penipuan, kandungan palsu dan deepfake dari ruang siber antara tahun 2022 hingga 2025. Dalam tempoh yang sama, lebih 41,000 kandungan disinformasi yang dihasilkan menggunakan AI turut dipadamkan atas permintaan kerajaan Malaysia.

Mengapa ramai menjadi mangsa?

Faktor utama ialah keupayaan AI menghasilkan kandungan yang sangat realistik. Kajian terkini mendapati ramai individu gagal membezakan antara suara manusia sebenar dengan suara yang dijana oleh AI. Dalam sesetengah keadaan, peserta kajian menunjukkan ketepatan yang rendah dalam mengenal pasti suara palsu.

Selain itu, penipu sering mengeksploitasi emosi mangsa. Mereka mencipta situasi cemas, mendesak dan menyentuh perasaan supaya mangsa bertindak tanpa berfikir panjang. Apabila suara yang didengar menyerupai ahli keluarga sendiri, kebanyakan mangsa akan lebih mudah mempercayainya.

Kesedaran digital sebagai benteng pertahanan

Dalam menghadapi ancaman ini, masyarakat perlu lebih berhati-hati terhadap sebarang panggilan, video atau mesej yang melibatkan permintaan wang atau maklumat peribadi.

Setiap maklumat perlu disahkan melalui saluran lain sebelum sebarang tindakan diambil. Sekiranya menerima panggilan daripada individu yang mendakwa sebagai ahli keluarga, pengguna disarankan menghubungi nombor asal individu tersebut bagi mendapatkan pengesahan.

Selain itu, pengguna media sosial juga perlu lebih berhati-hati dalam berkongsi rakaman suara, video dan maklumat peribadi secara terbuka kerana bahan tersebut boleh digunakan oleh penjenayah untuk menghasilkan kandungan deepfake atau voice cloning.

Pada era AI, cabaran terbesar bukan lagi kekurangan maklumat, tetapi kemampuan untuk membezakan antara yang benar dan yang palsu. Apa yang kita lihat mungkin direka oleh komputer, dan apa yang kita dengar mungkin bukan datang daripada individu sebenar. Oleh itu, tahap kesedaran digital yang tinggi merupakan pertahanan paling berkesan bagi mengelakkan masyarakat menjadi mangsa kepada penipuan generasi baharu ini.