Jurang digital kekal sebagai cabaran utama di Malaysia, terutamanya di kawasan luar bandar dan kawasan yang kurang mendapat perkhidmatan yang mana akses kepada adalah terhad. Perbezaan ini bukan sahaja menghalang pembangunan sosio ekonomi tetapi juga memburukkan lagi ketidaksamaan dalam pendidikan, penjagaan kesihatan, peluang ekonomi dan pelbagai perkhidmatan yang berasaskan digital. Merapatkan jurang ini adalah penting bagi Malaysia untuk mencapai aspirasi digital negara dan memastikan tiada komuniti yang ketinggalan dalam perjalanan negara ke arah menjadi ekonomi berpendapatan tinggi yang dipacu oleh teknologi.

Senario capaian internet semasa  

Malaysia telah mencapai kemajuan pesat dalam memperluas penggunaan internet, dengan kadar penguna melebihi 90% di kawasan bandar.Walau bagaimanapun, kawasan luar bandar dan terpencil, terutamanya di Malaysia Timur dan bahagian pedalaman di Semenanjung Malaysia, masih menghadapi cabaran yang besar. Kekurangan infrastruktur, kos operasi yang tinggi untuk penyedia perkhidmatan dan halangan geografi menyumbang kepada kadar kemajuan yang perlahan.

Cabaran dalam mengurangkan jurang digital

Beberapa faktor menyumbang kepada jurang digital yang berterusan di Malaysia. Pertama, terdapat jurang infrastruktur yang mana banyak kawasan luar bandar tidak mempunyai infrastruktur telekomunikasi yang diperlukan, seperti kabel gentian optik dan menara selular, disebabkan oleh kos penempatan yang tinggi di kawasan yang jarang penduduknya. Selain itu, walaupun perkhidmatan internet tersedia, ia selalunya terlalu mahal untuk isi rumah berpendapatan rendah di kawasan yang kurang mendapat perkhidmatan. Kekurangan kemahiran digital dalam kalangan penduduk luar bandar juga menjadi halangan utama, kerana ia mengehadkan keupayaan mereka untuk memanfaatkan sepenuhnya akses internet. Akhir sekali, masalah penyelarasan yang tidak cekap antara agensi kerajaan, sektor swasta dan komuniti tempatan boleh menyebabkan kelewatan dalam pelaksanaan projek dan pembaziran sumber.

Inisiatif kerajaan dan peranan sektor swasta

Kerajaan Malaysia telah melaksanakan beberapa inisiatif untuk menangani cabaran ini. Pelan Rangkaian Digital Nasional (JENDELA) bertujuan untuk meningkatkan infrastruktur digital dan menambah baik liputan jalur lebar di seluruh negara. Menjelang 2025, JENDELA menyasarkan untuk menyediakan kelajuan internet sehingga 100 Mbps di 98% kawasan berpenduduk. Usaha utama di bawah JENDELA termasuk memperluas rangkaian gentian optik dengan memanjangkan kabel gentian optik berkelajuan tinggi ke kawasan luar bandar dan terpencil. Selain itu, terdapat juga usaha untuk meningkatkan perkhidmatan mudah alih dengan menaik taraf rangkaian 4G serta bersiap sedia untuk pelancaran perkhidmatan 5G. Program subsidi turut diperkenalkan, menawarkan pakej jalur lebar yang mampu milik serta subsidi untuk isi rumah berpendapatan rendah dalam usaha meningkatkan kemampuan mereka untuk mendapatkan akses kepada perkhidmatan digital.

Penglibatan sektor swasta adalah penting dalam merapatkan jurang digital ini. Syarikat telekomunikasi telah bekerjasama dengan kerajaan untuk menggunakan infrastruktur dan menawarkan penyelesaian inovatif yang disesuaikan dengan keperluan luar bandar. Sebagai contoh, perkhidmatan internet satelit dan teknologi jalur lebar tanpa wayar semakin digunakan untuk menyambungkan kawasan terpencil yang mana pemasangan kabel gentian optik tidak praktikal. Selain itu, inisiatif tanggungjawab sosial korporat (CSR), seperti menyediakan peranti digital dan program latihan, telah memainkan peranan penting dalam memupuk rangkuman digital. Perkongsian antara sektor awam dan swasta boleh mempercepatkan lagi kemajuan dengan mengumpulkan sumber dan kepakaran.

Penglibatan komuniti dan literasi digital

Merapatkan jurang digital bukan sekadar menyediakan akses tetapi juga memastikan penggunaan internet yang bermakna. Program literasi digital adalah penting dalam memperkasakan komuniti luar bandar untuk memanfaatkan sumber dalam talian untuk pendidikan, penjagaan kesihatan dan keusahawanan. Badan bukan kerajaan (NGO), kerajaan tempatan dan institusi pendidikan telah memainkan peranan penting dalam menganjurkan bengkel dan sesi latihan untuk meningkatkan kemahiran digital.

Faedah dan manfaat kepada negara

Capaian digital yang baik dan meluas akan menawarkan banyak faedah untuk masyarakat luar bandar dan kawasan yang kurang mendapat perkhidmatan. Pertama, dari segi peluang ekonomi, akses kepada internet membolehkan perniagaan kecil dan usahawan mencapai pasaran yang lebih luas, mengakses platform e-dagang, serta mengambil bahagian dalam ekonomi digital. Kedua, dari sudut ekuiti pendidikan, pelajar di kawasan luar bandar dapat mengakses sumber pembelajaran dalam talian, yang dapat merapatkan jurang pendidikan antara sekolah-sekolah di kawasan bandar dan luar bandar. Ketiga, dalam aspek penjagaan kesihatan, perkhidmatan teleperubatan membawa penjagaan kesihatan yang penting ke kawasan terpencil, mengurangkan keperluan untuk perjalanan jauh dan seterusnya meningkatkan hasil kesihatan. Akhir sekali, dalam konteks sosial, hubungan telekomunikasi digital memupuk komunikasi yang lebih erat, membolehkan keluarga kekal berhubung dan komuniti terlibat dalam aktiviti budaya serta sosial secara dalam talian.

Kesimpulannya, untuk menangani jurang digital dengan berkesan, pendekatan pelbagai pihak adalah penting. Pembuat dasar mesti mengutamakan hubungan luar bandar dalam rancangan pembangunan negara dan memperuntukkan sumber yang mencukupi. Sementara itu, syarikat telekomunikasi mesti terus berinovasi dan menyesuaikan perkhidmatan mereka untuk memenuhi keperluan unik masyarakat luar bandar. Akhir sekali, memperkasakan penduduk tempatan melalui program literasi digital dan memupuk budaya kebersamaan akan memastikan manfaat akan meluas dan berkekalan. Dengan menangani jurang digital, Malaysia boleh membuka potensi penuh kawasan luar bandarnya, memacu pertumbuhan inklusif dan memastikan setiap rakyat berpeluang untuk berkembang maju dalam era digital.

 

 

 

Dr. Noor Zuraidin Mohd Safar

Pensyarah Kanan

Jabatan Keselamatan Maklumat dan Teknologi Web

Fakulti Sains Komputer dan Teknologi Maklumat

Universiti Tun Hussein Onn Malaysia (UTHM)