AI dan masa depan tenaga kerja: Adakah Malaysia bersedia?

Kemajuan pesat dalam teknologi kecerdasan buatan (AI) telah membawa perubahan drastik dalam pelbagai sektor ekonomi di seluruh dunia, termasuk di Malaysia. AI bukan sekadar mempercepatkan proses automasi dalam industri, tetapi juga mengubah cara manusia bekerja, berinteraksi dan menyelesaikan tugas harian.

Walaupun keupayaan AI dapat meningkatkan produktiviti dan kecekapan operasi, ia turut menimbulkan kebimbangan terhadap masa depan tenaga kerja, terutama dalam aspek kehilangan pekerjaan serta keperluan terhadap kemahiran baharu. Oleh itu, menjadi satu keperluan mendesak bagi Malaysia untuk menilai tahap kesediaannya dalam menghadapi impak revolusi AI terhadap pasaran kerja dan menyesuaikan dasar serta sistem pendidikan agar sejajar dengan perkembangan teknologi ini.

Laporan menunjukkan kira-kira 600,000 pekerja di Malaysia mungkin terkesan dalam tempoh lima tahun akan datang akibat perkembangan AI, digitalisasi dan ekonomi hijau. Sepuluh sektor utama yang dijangka terkesan seperti teknologi maklumat dan komunikasi, perkhidmatan perniagaan global, pembuatan farmaseutikal, pembuatan dan perkhidmatan makanan, elektrik dan elektronik, serta tenaga dan kuasa. Sektor-sektor ini melibatkan sekitar 3.5 juta pekerja mahir dan separuh mahir.

Malaysia telah memperkenalkan beberapa dasar untuk menyokong pembangunan AI, termasuk Dasar AI Nasional (NAIR) yang bertujuan memperkukuh ekosistem AI melalui pendidikan, infrastruktur dan inovasi. Pelan Induk Ekonomi Digital (MyDIGITAL) pula mempercepatkan transformasi digital dengan memperkasakan penggunaan AI dalam pelbagai sektor.

Dasar Sains, Teknologi dan Inovasi Negara (DSTIN) 2021-2030 menekankan kepentingan R&D dalam AI, manakala Malaysia Digital (MD) memberi insentif kepada syarikat teknologi. Selain itu, Polisi Keselamatan Siber Negara (NCSP) memastikan keselamatan data dalam penggunaan AI. Dasar-dasar ini membantu Malaysia bersedia menghadapi revolusi AI dan meningkatkan daya saing negara.

Perubahan landskap pekerjaan

AI dan automasi telah mengubah landskap pekerjaan dengan begitu ketara. Banyak tugas yang dahulunya memerlukan tenaga manusia kini boleh dilakukan oleh perisian atau mesin dengan ketepatan yang lebih tinggi dan kos yang lebih rendah. Dalam sektor pembuatan misalnya, penggunaan robotik semakin meluas bagi menggantikan buruh manusia dalam kerja-kerja pemasangan dan kawalan kualiti. Di sektor perkhidmatan pula, teknologi seperti chatbot dan pembantu maya menggantikan peranan manusia dalam khidmat pelanggan, pengurusan data serta analisis pasaran.

Menurut laporan World Economic Forum (WEF), menjelang tahun 2025, AI dan automasi dijangka menggantikan kira-kira 85 juta pekerjaan di seluruh dunia. Walaupun angka ini kelihatan membimbangkan, teknologi ini juga berpotensi mewujudkan pekerjaan baharu yang memerlukan kemahiran lebih kompleks seperti analisis data, pembangunan algoritma dan keselamatan siber. Ini bermakna tenaga kerja yang ingin kekal relevan dalam era AI perlu menyesuaikan diri dengan keperluan industri yang semakin berubah.

Di Malaysia, beberapa sektor ekonomi telah mula merasai kesan transformasi ini. Industri perbankan dan kewangan, misalnya, kini menggunakan AI untuk mengesan aktiviti penipuan, mengurus risiko pelaburan serta menawarkan perkhidmatan pelanggan yang lebih cekap.

Begitu juga dengan sektor perkilangan yang semakin bergantung kepada automasi dalam usaha meningkatkan kecekapan pengeluaran. Walaupun terdapat sektor yang menerima manfaat positif daripada penggunaan AI, industri yang bergantung kepada tenaga kerja kurang mahir seperti pembinaan dan pertanian masih mengalami kesukaran untuk mengadaptasi teknologi ini secara menyeluruh.

Cabaran negara

Walaupun AI membawa pelbagai manfaat kepada ekonomi negara, terdapat beberapa cabaran utama yang perlu diatasi untuk memastikan Malaysia bersedia menghadapi perubahan ini.

Salah satu cabaran utama ialah kekurangan kemahiran digital dalam kalangan tenaga kerja tempatan. AI memerlukan tenaga mahir dalam bidang pengaturcaraan, pembelajaran mesin dan analitik data, tetapi ramai pekerja di Malaysia masih tidak mempunyai latihan dalam bidang ini. Laporan Bank Dunia menunjukkan bahawa walaupun kadar celik digital di Malaysia semakin meningkat, masih terdapat jurang ketara dalam keupayaan tenaga kerja untuk menyesuaikan diri dengan keperluan AI.

Walaupun syarikat besar di Malaysia telah mula mengintegrasikan AI dalam operasi mereka, kebanyakan PKS masih ketinggalan dalam penggunaan teknologi ini. Kos pelaburan yang tinggi, kekurangan tenaga kerja terlatih, serta ketidakpastian mengenai pulangan pelaburan menyebabkan ramai usahawan enggan mengambil risiko untuk mengadaptasi AI.

Kehilangan pekerjaan akibat automasi adalah satu kebimbangan yang perlu diberi perhatian. Pekerjaan yang bersifat rutin dan tidak memerlukan pemikiran kompleks lebih mudah digantikan oleh teknologi AI. Jika kerajaan dan sektor swasta tidak mengambil langkah proaktif, terdapat risiko berlakunya peningkatan kadar pengangguran terutama dalam kalangan pekerja kurang mahir.

Setakat ini, Malaysia masih dalam fasa awal merangka dasar berkaitan AI. Inisiatif seperti Pelan Induk Ekonomi Digital Malaysia (MyDIGITAL) dan Dasar AI Nasional merupakan langkah yang baik, tetapi pelaksanaannya memerlukan koordinasi yang sepenuhnya antara kerajaan, institusi pendidikan, dan sektor swasta. Tanpa polisi yang kukuh, ada kemungkinan manfaat AI hanya dinikmati oleh syarikat besar, manakala PKS dan tenaga kerja biasa terus ketinggalan.

Langkah strategik

Langkah Malaysia untuk memperkasakan tenaga kerja dalam era AI untuk memastikan Malaysia mampu menghadapi cabaran ini, beberapa langkah strategik perlu diambil.

Sistem pendidikan perlu direformasikan agar lebih menekankan kemahiran digital dan AI. Kurikulum sekolah dan universiti harus memberi lebih banyak perhatian kepada pembelajaran sains data, automasi dan kejuruteraan perisian. Selain itu, program latihan semula dan peningkatan kemahiran perlu diperluaskan bagi membantu pekerja yang ingin beralih kepada pekerjaan yang lebih relevan dengan era AI.

Kerajaan boleh memperkenalkan insentif cukai atau geran bagi membantu PKS melabur dalam teknologi AI. Selain itu, pusat inovasi AI perlu ditubuhkan sebagai platform bagi PKS mendapatkan akses kepada penyelidikan dan pembangunan tanpa perlu menanggung kos yang tinggi.

Untuk mengurangkan kesan pengangguran akibat AI, dasar perlindungan pekerja seperti skim keselamatan sosial perlu diperkenalkan. Program bantuan pekerjaan serta skim insentif untuk majikan yang mengambil pekerja yang telah menjalani latihan semula juga boleh membantu memastikan tenaga kerja tidak terpinggir akibat automasi.

Dalam dunia yang sentiasa berubah, pekerja perlu sentiasa meningkatkan kemahiran mereka agar dapat menyesuaikan diri dengan keperluan industri. Oleh itu, kerajaan dan syarikat swasta perlu memperluaskan akses kepada pembelajaran dalam talian serta kursus pendek berkaitan AI dan teknologi digital.

AI merupakan satu revolusi yang tidak dapat dielakkan dan Malaysia perlu bersedia untuk menghadapinya. Walaupun terdapat cabaran besar seperti jurang kemahiran digital, tahap kesiapsiagaan industri, serta kekangan dalam dasar dan polisi, langkah-langkah yang strategik boleh memastikan tenaga kerja Malaysia dapat menyesuaikan diri dengan perubahan ini.

Reformasi pendidikan, insentif bagi syarikat untuk mengguna pakai AI, perlindungan pekerja, serta budaya pembelajaran sepanjang hayat adalah antara faktor utama yang perlu diberikan perhatian.

Jika Malaysia dapat mengambil pendekatan yang proaktif dan komprehensif, AI bukanlah satu ancaman, tetapi satu peluang besar untuk meningkatkan daya saing negara dan melonjakkan ekonomi ke tahap yang lebih tinggi. Namun, sekiranya persiapan ini diabaikan, Malaysia berisiko untuk ketinggalan dalam persaingan global, sekaligus memberi impak negatif kepada tenaga kerja tempatan.

Oleh itu, tindakan jangka pendek dan strategi jangka panjang perlu diperkasakan bagi memastikan Malaysia benar-benar bersedia menghadapi masa depan tenaga kerja dalam era kecerdasan buatan.