Seimbangkan kebajikan pekerja dan kos operasi, satu keperluan atau pilihan?

Dalam dunia perniagaan yang semakin mencabar, syarikat sering berhadapan dengan dilema untuk memilih antara mengekalkan kebajikan pekerja atau mengawal kos operasi bagi memastikan daya saing syarikat dikekalkan. Dalam jangka pendek, sesetengah majikan mungkin melihat kebajikan pekerja sebagai satu kos tambahan yang boleh mengurangkan daya saing syarikat. Namun, majikan perlu melihat kebajikan pekerja mampu meningkatkan daya saing kepada syarikat dalam jangka panjang.

Salah satu cabaran utama bagi majikan dalam menjaga kebajikan pekerja ialah kos operasi yang semakin meningkat. Menurut kajian oleh SME Bank Malaysia, 87% PKS melaporkan peningkatan kos operasi dalam menjalankan perniagaan, terutamanya disebabkan oleh kenaikan kos buruh dan bahan mentah.

Ini menyebabkan sesetengah syarikat mengambil langkah mengurangkan kebajikan dan faedah pekerja untuk mengekalkan kos operasi yang kompetitif. Walau bagaimanapun, langkah sebegini boleh memberi kesan negatif kepada motivasi dan prestasi pekerja dalam jangka panjang.

Selain itu, persaingan dalam pasaran yang tinggi memaksa syarikat untuk mengawal kos operasi mereka supaya lebih kompetitif. Dalam sektor perkilangan dan perkhidmatan, misalnya, syarikat perlu bersaing dengan syarikat antarabangsa yang mempunyai struktur kos operasi yang lebih rendah.

Persoalannya, adakah keseimbangan antara kebajikan pekerja dan mengawal kos operasi merupakan satu keperluan atau sekadar pilihan? Kepentingan menjaga kebajikan pekerja dan cabaran yang dihadapi oleh majikan dalam menyeimbangkannya dengan kos operasi perlu dilihat dari pelbagai sudut supaya syarikat dapat terus berdaya saing namun pada masa yang sama tidak menjejaskan kebajikan pekerja.

Manfaat kebajikan pekerja

Di Malaysia, laporan daripada Jabatan Perangkaan Malaysia (DOSM) menunjukkan bahawa lebih 70% pekerja di negara ini menitikberatkan aspek keseimbangan antara kerja dan kehidupan sebagai faktor utama dalam memilih majikan. Selain itu, kajian oleh Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP) mendedahkan bahawa hanya 30% pekerja Malaysia mempunyai simpanan persaraan yang mencukupi, menunjukkan bahawa kebajikan pekerja perlu dititikberatkan bagi menjamin kesejahteraan mereka selepas bersara.

Kebajikan pekerja merangkumi pelbagai aspek seperti gaji, faedah kesihatan, suasana kerja yang selamat, keseimbangan antara kerja dan kehidupan, serta peluang peningkatan kerjaya. Apabila kebajikan dijaga, pekerja akan lebih bermotivasi untuk memberikan kualiti kerja yang terbaik kepada syarikat. Ini akan meningkatkan produktiviti dan mengurangkan peratusan berhenti kerja, sekali gus menjimatkan kos pengambilan dan latihan pekerja baharu.

Kajian menunjukkan bahawa syarikat yang memberi perhatian kepada kebajikan pekerja lebih berdaya saing di pasaran. Syarikat yang mempunyai tahap kepuasan pekerja yang tinggi mencatat peningkatan produktiviti sebanyak 21% dan keuntungan sebanyak 22% berbanding syarikat yang tidak memberi perhatian kepada kebajikan pekerja.

Data ini menunjukkan bahawa pelaburan dalam kebajikan pekerja sebenarnya boleh membantu syarikat untuk berkembang secara mampan. Tambahan pula, kajian oleh Harvard Business Review mendapati bahawa syarikat yang mengutamakan kebajikan pekerja mengalami kadar pusing ganti pekerja yang lebih rendah, iaitu 40% lebih rendah berbanding syarikat lain.

Selain itu, pekerja yang dihargai dan diberi ganjaran yang setimpal akan lebih berinovasi dan menyumbang kepada kejayaan syarikat. Mereka akan berusaha lebih gigih, mempunyai tahap kepuasan kerja yang tinggi, serta lebih setia kepada syarikat. Oleh itu, kebajikan pekerja bukan sekadar tanggungjawab sosial, tetapi juga merupakan pelaburan strategik bagi syarikat untuk mencapai kecekapan operasi yang lebih tinggi.

Di samping itu, kebajikan pekerja juga memainkan peranan dalam membentuk budaya kerja yang sihat dan positif. Apabila pekerja merasa dihargai, mereka lebih cenderung untuk bekerja dalam persekitaran yang harmoni, meningkatkan komunikasi antara pasukan dan menggalakkan kerjasama yang lebih erat. Ini seterusnya mengurangkan konflik dalaman yang boleh mengganggu produktiviti syarikat.

Cabaran syarikat

Walaupun manfaat menjaga kebajikan pekerja telah terbukti, banyak syarikat menghadapi cabaran dalam melaksanakannya, terutamanya dalam keadaan ekonomi yang tidak menentu. Menyediakan gaji yang kompetitif, faedah kesihatan, dan insentif lain memerlukan perbelanjaan yang besar. Bagi syarikat kecil dan sederhana (PKS), ini boleh menjadi beban yang sukar ditanggung, terutamanya jika syarikat tersebut masih baru dan tidak mempunyai kewangan yang stabil.

Selain itu, perubahan teknologi dan automasi juga memberi cabaran kepada kesejahteraan pekerja. Dalam era Revolusi Industri 4.0 (IR 4.0), banyak syarikat beralih kepada penggunaan teknologi canggih untuk meningkatkan produktiviti.

Walaupun ini boleh mengurangkan keperluan tenaga kerja manual, ia juga boleh menyebabkan pekerja kehilangan pekerjaan atau perlu meningkatkan kemahiran mereka agar tetap relevan dalam industri. Ini menimbulkan dilema bagi majikan yang perlu memilih antara meningkatkan kecekapan melalui teknologi atau mengekalkan tenaga kerja sedia ada.

Di samping itu, terdapat juga tekanan daripada pemegang saham dan pelabur yang lebih menitikberatkan keuntungan jangka pendek berbanding pelaburan dalam kebajikan pekerja. Keadaan ini menyebabkan sesetengah syarikat mengambil langkah seperti mengurangkan faedah pekerja atau mengelakkan kenaikan gaji demi mengekalkan margin keuntungan. Dalam jangka panjang, strategi sebegini boleh menjejaskan moral pekerja dan reputasi syarikat.

Tambahan pula, peraturan dan dasar kerajaan juga boleh menjadi cabaran bagi majikan dalam memastikan keseimbangan ini. Undang-undang buruh yang ketat mungkin menekan syarikat untuk memberikan lebih banyak faedah kepada pekerja, namun pada masa yang sama, syarikat masih perlu mengawal perbelanjaan agar terus beroperasi dengan stabil.

Strategi mencapai keseimbangan yang optimum

Bagi memastikan keseimbangan antara kebajikan pekerja dan keuntungan syarikat, majikan perlu mengamalkan strategi yang mampan. Salah satu strategi utama ialah mewujudkan sistem ganjaran yang adil dan berasaskan prestasi.

Ini bermaksud pekerja yang menunjukkan prestasi yang tinggi akan diberikan ganjaran yang setimpal, bukan sahaja dalam bentuk kewangan tetapi juga dalam bentuk kenaikan pangkat atau faedah tambahan. Ini dapat memastikan pekerja lebih bermotivasi tanpa menjejaskan keuntungan syarikat.

Selain itu, syarikat perlu mengadaptasi model kerja fleksibel seperti kerja dari rumah atau waktu kerja anjal. Dengan adanya model ini, pekerja boleh mencapai keseimbangan antara kehidupan peribadi dan kerjaya mereka, sekali gus meningkatkan kepuasan kerja. Kajian mendapati bahawa pekerja yang mempunyai fleksibiliti kerja lebih cenderung untuk bekerja dengan lebih produktif dan mempunyai tahap tekanan kerja yang lebih rendah.

Pelaburan dalam pembangunan kemahiran pekerja juga merupakan strategi yang penting. Syarikat perlu menyediakan latihan dan kursus peningkatan kemahiran bagi memastikan pekerja kekal relevan dalam industri yang berkembang pesat. Ini bukan sahaja memberi manfaat kepada pekerja, tetapi juga membantu syarikat mendapatkan tenaga kerja yang lebih berkualiti dan berkemahiran tinggi tanpa perlu mencari pekerja baharu di luar organisasi.

Selain itu, majikan perlu menerapkan budaya kerja yang positif dan menghargai sumbangan pekerja. Komunikasi yang baik antara pengurusan dan pekerja adalah kunci dalam mewujudkan suasana kerja yang harmoni. Majikan yang mendengar maklum balas pekerja dan mengambil tindakan untuk memperbaiki keadaan kerja akan lebih berjaya dalam mengekalkan pekerja yang berkualiti.

Dari segi teknologi, syarikat boleh menggunakannya untuk mengurangkan beban kerja pekerja tanpa menggantikan tenaga kerja secara drastik. Automasi boleh digunakan untuk tugas-tugas rutin, membolehkan pekerja menumpukan perhatian kepada kerja yang lebih bernilai tinggi. Ini akan meningkatkan produktiviti tanpa menjejaskan tenaga kerja secara keseluruhan.

Keseimbangan antara kebajikan pekerja dan mengawal kos operasi syarikat bukanlah satu pilihan, tetapi satu keperluan dalam dunia perniagaan moden. Dengan strategi yang betul, syarikat boleh memastikan pekerja mendapat manfaat sewajarnya tanpa menjejaskan daya saing syarikat. Pelaksanaan sistem ganjaran yang adil, model kerja fleksibel, pelaburan dalam pembangunan kemahiran, serta penggunaan teknologi yang bijak boleh membantu mencapai keseimbangan optimum. Ini bukan sahaja memastikan kelangsungan syarikat, malah meningkatkan kepuasan dan kesejahteraan pekerja, menjadikan mereka aset paling berharga dalam organisasi.