Syarikat tempatan perlu kuasai AI untuk tingkat daya saing

Dalam era Revolusi Perindustrian 4.0 (IR 4.0), kecerdasan buatan (AI) telah menjadi faktor pemacu utama dalam meningkatkan daya saing syarikat di seluruh dunia. Tanpa AI, PKS berdepan dengan cabaran besar seperti kos operasi yang tinggi, ketidakcekapan dalam pengurusan rantaian bekalan, dan kesukaran menyesuaikan diri dengan perubahan pasaran.

Di Malaysia, hanya 14% syarikat bersedia sepenuhnya untuk menggunakan dan memanfaatkan teknologi AI. Ini menunjukkan bahawa majoriti syarikat tempatan masih belum bersedia untuk mengintegrasikan AI dalam operasi mereka. Syarikat tempatan, terutamanya PKS, perlu menguasai teknologi AI bagi memastikan mereka tidak ketinggalan dalam arus globalisasi yang semakin pesat.

AI bukan sahaja mampu meningkatkan kecekapan operasi, malah ia juga boleh membantu dalam membuat keputusan yang lebih tepat, meningkatkan produktiviti, serta membuka peluang baharu dalam pelbagai sektor industri. Sekiranya syarikat tidak memanfaatkan AI dengan sebaiknya, mereka mungkin akan kehilangan daya saing dan akhirnya mengalami penurunan prestasi dalam pasaran yang semakin kompetitif.

Salah satu kelebihan utama AI adalah keupayaannya untuk menganalisa data dalam jumlah yang besar dengan pantas dan tepat. Dalam dunia perniagaan moden, data merupakan aset yang sangat berharga kerana ia dapat membantu syarikat memahami trend pasaran, keperluan pelanggan, serta mengenal pasti peluang perniagaan yang berpotensi. Dengan menggunakan AI, syarikat dapat mengekstrak maklumat daripada data yang dikumpul, seterusnya membuat keputusan yang lebih bijak dan tepat.

Sebagai contoh, syarikat peruncitan boleh menggunakan AI untuk meramalkan permintaan produk berdasarkan pola pembelian pelanggan, sekali gus mengurangkan risiko pembaziran stok dan meningkatkan keuntungan. Malah, dalam sektor pelancongan dan hospitaliti, AI dapat membantu hotel dan restoran dalam menguruskan tempahan serta memberikan pengalaman yang lebih menarik kepada pelanggan berdasarkan analisis tingkah laku mereka.

Selain itu, AI juga boleh digunakan dalam meningkatkan kecekapan operasi syarikat melalui automasi proses perniagaan. Banyak tugas yang sebelum ini memerlukan tenaga manusia kini boleh diselesaikan dengan lebih cepat dan efisien melalui penggunaan AI. Contohnya, dalam sektor pembuatan, penggunaan robotik pintar yang dikawal oleh AI dapat mengurangkan kebergantungan kepada tenaga kerja manusia, meningkatkan kualiti produk, serta mengurangkan kos pengeluaran.

Begitu juga dalam sektor perkhidmatan, chatbot berasaskan AI dapat memberikan sokongan pelanggan yang lebih pantas dan berkesan tanpa memerlukan campur tangan manusia secara langsung. Syarikat logistik juga dapat mengoptimumkan rantaian bekalan mereka dengan menggunakan AI bagi meramalkan permintaan dan meningkatkan kecekapan penghantaran, mengurangkan kelewatan serta kos bahan api.

AI juga memainkan peranan penting dalam meningkatkan daya saing syarikat tempatan melalui inovasi produk dan perkhidmatan. Dengan bantuan AI, syarikat dapat membangunkan produk yang lebih pintar dan memenuhi kehendak pelanggan dengan lebih baik. Sebagai contoh, dalam industri kewangan, banyak syarikat kewangan telah menggunakan AI untuk menawarkan perkhidmatan perbankan digital yang lebih mudah, selamat, dan mengikut keperluan pengguna.

Di sektor perubatan pula, AI digunakan dalam diagnosis penyakit, pembangunan ubat-ubatan baharu, serta rawatan yang lebih berkesan. Dalam industri kreatif pula, AI digunakan untuk menghasilkan kandungan media, mengedit video serta mencipta muzik yang dapat memenuhi permintaan pasaran yang semakin berkembang pesat.

Cabaran AI

Namun begitu, meskipun AI menawarkan pelbagai kelebihan, terdapat beberapa cabaran yang perlu diatasi oleh syarikat tempatan dalam menguasai teknologi ini. Salah satu cabaran utama ialah kekurangan tenaga kerja yang mahir dalam bidang AI. Malaysia masih menghadapi jurang kemahiran dalam kalangan pekerja, yang mana ramai yang belum terdedah kepada penggunaan teknologi AI secara meluas.

Oleh itu, adalah penting bagi kerajaan dan institusi pendidikan untuk memperkasakan program latihan dan pendidikan dalam bidang AI agar lebih ramai tenaga kerja tempatan dapat menguasai teknologi ini. Selain itu, syarikat juga perlu melabur dalam latihan dalaman bagi memastikan pekerja mereka dapat menyesuaikan diri dengan perubahan teknologi yang pesat berlaku.

Selain itu, kos pelaburan dalam teknologi AI juga menjadi halangan bagi kebanyakan syarikat tempatan, terutamanya PKS yang mempunyai sumber kewangan terhad. Menurut data, 76% PKS tidak mempunyai sumber kewangan untuk mengadaptasi automasi berasaskan AI, menjadikan mereka berisiko untuk tidak mampu bersaing di pasaran global.

Pembangunan dan penyelenggaraan sistem AI memerlukan modal yang tinggi, termasuk dalam aspek perkakasan, perisian, serta tenaga pakar. Oleh itu, kerajaan dan agensi berkaitan perlu menyediakan insentif serta skim pembiayaan bagi membantu syarikat tempatan dalam mengadaptasi teknologi AI.

Langkah ini penting bagi memastikan lebih banyak syarikat dapat memanfaatkan AI tanpa terbeban dengan kos yang terlalu tinggi. Syarikat juga boleh meneroka model kerjasama dengan universiti dan institusi penyelidikan bagi mendapatkan kepakaran AI dengan kos yang lebih rendah.

Dalam konteks dasar kerajaan, Malaysia telah mengambil beberapa inisiatif untuk menggalakkan penggunaan AI dalam kalangan syarikat tempatan. Salah satu langkah penting adalah pelancaran Rangka Kerja AI Negara yang bertujuan untuk mempercepatkan penerapan teknologi AI di pelbagai sektor ekonomi.

Selain itu, program seperti Malaysia Digital Economy Corporation (MDEC) dan Pelan Hala Tuju Ekonomi Digital Malaysia (MyDIGITAL) juga memberi tumpuan kepada pembangunan ekosistem AI yang kondusif untuk pertumbuhan perniagaan. Kerjasama antara kerajaan dan sektor swasta dalam mempercepatkan adaptasi AI juga harus diperkukuhkan agar manfaat teknologi ini dapat dirasai oleh semua pihak.

Dari segi persaingan global, syarikat tempatan perlu bersikap lebih proaktif dalam menguasai AI agar tidak ketinggalan berbanding syarikat antarabangsa. Negara-negara maju seperti Amerika Syarikat, China dan Singapura telah melabur secara besar-besaran dalam teknologi AI, menjadikannya sebagai asas kepada pembangunan ekonomi mereka.

Jika syarikat tempatan tidak segera mengadaptasi AI, mereka berisiko kehilangan keupayaan bersaing dan seterusnya menghadapi kemerosotan dalam pasaran global. Syarikat Malaysia juga perlu mengekalkan keunikan dan nilai tempatan mereka sambil mengintegrasikan teknologi AI bagi memastikan daya saing yang mampan.

Bagi memastikan kejayaan dalam penerapan AI, syarikat tempatan perlu mengamalkan budaya inovasi dan pembelajaran berterusan. Mereka perlu sentiasa meneroka teknologi baharu, bekerjasama dengan institusi penyelidikan, serta melibatkan diri dalam ekosistem digital yang semakin berkembang.

Selain itu, syarikat juga perlu memanfaatkan perkhidmatan penyedia teknologi AI yang sedia ada untuk mempercepatkan proses transformasi digital mereka tanpa perlu membangunkan sistem AI dari awal. Dengan adanya pelaburan yang berterusan dalam AI, syarikat tempatan boleh terus bersaing di peringkat global dan mencapai pertumbuhan yang mampan.

Kesimpulannya, AI merupakan elemen penting dalam meningkatkan daya saing syarikat tempatan di Malaysia. Dengan menguasai teknologi ini, syarikat dapat meningkatkan kecekapan operasi, memperkenalkan inovasi baharu, serta bersaing dengan lebih efektif di peringkat global. Walau bagaimanapun, kejayaan dalam penerapan AI memerlukan sokongan daripada pelbagai pihak, termasuk kerajaan, institusi pendidikan, serta sektor swasta.

Oleh itu, usaha yang lebih menyeluruh dan bersepadu perlu diambil bagi memastikan syarikat tempatan mampu memanfaatkan AI secara optimum demi kemajuan ekonomi negara. Jika Malaysia dapat memanfaatkan teknologi AI dengan efektif, ia bukan sahaja dapat meningkatkan daya saing syarikat tempatan tetapi juga dapat membawa negara ke tahap pembangunan ekonomi yang lebih tinggi dalam jangka masa panjang._Foto: 123RF